A Casa de Carnes Ton’s reserva-se no direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação do lacre e nenhum indício de uso.

O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.

Será cobrado o valor de frete para reenvio. Não será cobrado valor do frete para o caso do erro ser de nossa parte.

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado, descontando o valor do frete, logo após nossa equipe receber e conferir todos produtos devolvidos.

Pedimos para que confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item ou algum produto avariado, recuse o recebimento.

Não serão aceitas reclamações posteriores.

Em caso de algum produto estar avariado por conta de problema ocorrido no transporte, o mesmo será substituído apenas após a devolução.